Bine ați venit la Cofetăria La Rosa! Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile de mai jos înainte de a utiliza site-ul nostru web și serviciile noastre. Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu respectarea acestor termeni și condiții.
1. Informații Generale
Cofetăria La Rosa este un brand înregistrat, care oferă produse de cofetărie, patiserie și alte bunuri de consum. Ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza acești termeni în orice moment, fără notificare prealabilă. Este responsabilitatea dvs. să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.
2. Produsele și Serviciile Noastre
Toate produsele disponibile pe site-ul nostru sunt prezentate cât mai exact posibil. Cu toate acestea, fotografiile și descrierile sunt cu titlu de prezentare și pot să nu reflecte întocmai produsul final livrat. Ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment produsele și prețurile afișate pe site.
3. Comenzi și Livrare
Comenzile se pot plasa online, telefonic sau în magazinul nostru fizic. După plasarea unei comenzi, veți primi o confirmare prin email sau telefon. Livrarea produselor se face în intervalul de timp specificat la plasarea comenzii. În cazul în care există întârzieri sau probleme cu livrarea, vă vom informa în cel mai scurt timp posibil.
Anularea Comenzilor
Puteți anula o comandă cu cel puțin 24 de ore înainte de data livrării. Anulările după acest termen nu vor fi acceptate și nu veți fi eligibil pentru rambursare.
4. Plăți și Politica de Rambursare
Plata produselor se poate face online, cu cardul, sau la livrare, prin numerar sau card. În cazul în care doriți să returnați un produs din motive justificate (de ex. produsul este deteriorat sau nu corespunde comenzii), vă rugăm să ne contactați în termen de 24 de ore de la primirea acestuia. Returnarea se va face doar în condițiile în care produsul nu a fost consumat.
Rambursări
Rambursările se vor face în termen de 7 zile lucrătoare de la aprobarea cererii de retur.
5. Politica de Confidențialitate
Datele dvs. personale sunt protejate și vor fi utilizate doar în scopul procesării comenzilor și comunicării cu dvs. Cofetăria La Rosa se angajează să respecte toate reglementările legale privind protecția datelor personale.
6. Drepturile de Proprietate Intelectuală
Toate materialele publicate pe acest site, inclusiv dar fără a se limita la texte, imagini, grafice, logo-uri și design-uri, sunt proprietatea Cofetăriei La Rosa sau a furnizorilor săi și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestor materiale fără consimțământul nostru prealabil.
7. Limitarea Răspunderii
Cofetăria La Rosa nu va fi responsabilă pentru eventualele daune rezultate din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza site-ul nostru sau produsele comandate, inclusiv dar fără a se limita la daune directe, indirecte, accidentale sau punitive.
8. Legea Aplicabilă
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația în vigoare din România. Orice litigiu apărut între Cofetăria La Rosa și clienții săi va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar, litigiile vor fi supuse instanțelor competente din România.
9. Contact
Pentru orice întrebări sau clarificări, ne puteți contacta la:
- Adresă: Strada Gheorghe Asachi nr.3 Valea Lupului, Iași
- Telefon: +4 0758 477 797
- Email: cofetarialarosa@gmail.com
Vă mulțumim că ați ales Cofetăria La Rosa!